VERTRAGSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Beauty-Behandlungen bei Sahar Beauty · Stand: 22. Oktober 2026

§ 1 Anbieterin, Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über kosmetische Dienstleistungen zwischen

Sahar Beauty
Rüterstraße 71
22041 Hamburg
Telefon: 0172 4392553
E-Mail: infos@saharbeauty-hamburg.de

– nachfolgend „Anbieterin“ – und ihren Kundinnen und Kunden.

(2) Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit die jeweilige Regelung auf diese anwendbar ist. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

(3) Die AGB werden Vertragsbestandteil, wenn die Kundin oder der Kunde vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wird, zumutbar von ihrem Inhalt Kenntnis nehmen kann und mit ihrer Geltung einverstanden ist.

§ 2 Leistungen und Behandlungsumfang

(1) Die Anbieterin erbringt die bei der Buchung konkret vereinbarten Beauty-Leistungen, insbesondere in den Bereichen Gesicht und Haut, Wimpernverlängerung, Wimpern- und Augenbrauenlifting, Augenbrauenstyling, Permanent Make-up und Fadentechnik, soweit die betreffende Leistung angeboten wird.

(2) Leistungsumfang, Dauer, Preis und gegebenenfalls enthaltene Nachbehandlungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Zusätzliche Leistungen und kostenpflichtige Nachbehandlungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

(3) Die Behandlung erfolgt fachgerecht unter Beachtung der anwendbaren Hygiene- und Sicherheitsanforderungen. Individuelle Ergebnisse und Haltbarkeit können unter anderem von Hautbeschaffenheit, Ausgangszustand und Nachpflege abhängen. Ein bestimmtes Ergebnis wird nur geschuldet, soweit es ausdrücklich vereinbart wurde oder sich aus dem konkreten Vertrag ergibt. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Leistungen bleiben unberührt. Die rechtliche Einordnung des jeweiligen Vertrags richtet sich nach seinem tatsächlichen Inhalt.

(4) Kosmetische Leistungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Medizinisch abklärungsbedürftige Beschwerden sind vor der Behandlung ärztlich zu klären.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Terminwünsche können telefonisch, per E-Mail, über einen angebotenen Social-Media-Kanal oder über das verlinkte Online-Buchungsprofil bei Treatwell übermittelt werden.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin den Termin bestätigt oder die Buchung nach dem angezeigten Ablauf des Buchungssystems verbindlich abgeschlossen wird. Eine reine Eingangsbestätigung ist keine Annahme, sofern sie ausdrücklich nur den Eingang bestätigt.

(3) Bei Buchungen über Treatwell gelten für dessen eigene Vermittlungs- und Zahlungsleistungen zusätzlich die dort vereinbarten Bedingungen. Die Kundin oder der Kunde wird vor Abschluss über die maßgeblichen Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen informiert.

(4) Die für die Buchung erforderlichen Angaben müssen richtig und vollständig sein. Wesentliche Änderungen sind rechtzeitig mitzuteilen.

§ 4 Aufklärung, Mitwirkung und Behandlungsvoraussetzungen

(1) Vor der Behandlung informiert die Anbieterin über den vorgesehenen Ablauf, wesentliche Risiken, erforderliche Vorbereitungen und die Nachpflege. Bei Behandlungen, die eine besondere Aufklärung und Einwilligung erfordern, erfolgt diese gesondert. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine Behandlungseinwilligung.

(2) Kundinnen und Kunden teilen bekannte Allergien, Unverträglichkeiten und sonstige für die Behandlung erhebliche gesundheitliche Umstände wahrheitsgemäß mit, soweit sie danach gefragt oder auf ihre Bedeutung hingewiesen werden. Gesundheitsdaten werden nur nach den datenschutzrechtlichen Voraussetzungen verarbeitet.

(3) Die Anbieterin darf eine Behandlung aus fachlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen ablehnen, unterbrechen oder auf einen späteren Termin verschieben. Daraus folgt kein automatischer Anspruch auf den vollständigen Behandlungspreis; die Abrechnung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.

(4) Rechtzeitig mitgeteilte Vorbereitungs- und Nachpflegehinweise sollen beachtet werden. Ein etwaiges Mitverschulden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die eigene Verantwortung der Anbieterin für eine fachgerechte Behandlung bleibt bestehen.

§ 5 Verspätungen

(1) Vereinbarte Termine sind pünktlich wahrzunehmen. Absehbare Verspätungen sollen der Anbieterin unverzüglich mitgeteilt werden.

(2) Bei Verspätungen wird gemeinsam geprüft, ob die Behandlung fachgerecht innerhalb der verbleibenden Zeit erfolgen kann oder ein neuer Termin erforderlich ist. Eine zeitlich verkürzte Behandlung darf die Sicherheit nicht beeinträchtigen.

(3) Ob und in welcher Höhe für nicht erbrachte Leistungen eine Vergütung verlangt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Ersparte Aufwendungen und anrechenbare anderweitige Einnahmen werden berücksichtigt. Eine automatische Zahlungspflicht von 100 Prozent wird nicht vereinbart.

§ 6 Preise, Zahlungen und Anzahlungen

(1) Es gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden Endpreise einschließlich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer und sonstiger obligatorischer Preisbestandteile angegeben.

(2) Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die Vergütung nach Abschluss der Behandlung fällig. Die angebotenen Zahlungsmittel werden vor Vertragsschluss beziehungsweise vor der Behandlung mitgeteilt.

(3) Anzahlungen oder Vorauszahlungen werden nur geschuldet, wenn Höhe und Fälligkeit vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart wurden. Geleistete Anzahlungen werden auf die Gesamtvergütung angerechnet.

(4) Ein Zahlungsverzug und dessen Folgen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern wird keine nur für andere Schuldner vorgesehene Verzugspauschale erhoben.

(5) Für bestätigte Termine werden Preise nicht einseitig nachträglich erhöht. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vor ihrer Durchführung vereinbart.

§ 7 Terminabsagen und Nichterscheinen

(1) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Absagen sind telefonisch oder per E-Mail an die in § 1 genannten Kontaktdaten möglich. Bei einer Buchung über Treatwell können zusätzlich die dort angebotenen Absagewege genutzt werden. Maßgeblich ist der Zugang der Absage.

(2) Bei einer späteren Absage oder beim Nichterscheinen kann die Anbieterin einen Vergütungs- oder Ersatzanspruch nur verlangen, soweit dessen gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind. Ersparte Aufwendungen, anrechenbare anderweitige Einnahmen sowie sonstige gesetzlich vorgeschriebene Abzüge sind zu berücksichtigen. Ein Anspruch wird nachvollziehbar abgerechnet.

(3) Kundinnen und Kunden können nachweisen, dass kein Anspruch besteht oder dass der geltend gemachte Ausfall geringer ist. Gesetzliche Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

(4) Bereits geleistete Anzahlungen werden mit einer berechtigten Forderung verrechnet. Ein verbleibender Überschuss wird erstattet. Eine ausschließliche Gutschrift für zukünftige Termine oder ein pauschaler Verfall der Anzahlung wird nicht vereinbart.

§ 8 Absage oder Änderung durch die Anbieterin

(1) Kann ein Termin etwa wegen Krankheit nicht stattfinden, informiert die Anbieterin unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

(2) Ein Ersatztermin bedarf der Zustimmung der Kundin oder des Kunden. Wird kein Ersatztermin vereinbart und entfällt die Leistung, werden darauf entfallende Vorauszahlungen erstattet.

(3) Wesentliche Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer Vereinbarung. Gesetzliche Rechte, insbesondere etwaige Schadensersatzansprüche, bleiben bestehen.

§ 9 Beanstandungen und Haftung

(1) Beanstandungen sollen möglichst zeitnah mitgeteilt werden, damit die Anbieterin den Sachverhalt prüfen und eine geeignete Lösung anbieten kann. Eine verspätete Mitteilung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unberührt bleiben Ansprüche aus übernommenen Garantien und zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen.

(4) Diese Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreterinnen und Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen. Ein pauschaler Ausschluss der Haftung für Allergien, eingesetztes Personal oder Behandlungsfehler wird nicht vereinbart.

§ 10 Unterlagen, Aufnahmen und Datenschutz

(1) Urheberrechtlich geschützte Unterlagen und Marken dürfen nur im gesetzlich oder vertraglich erlaubten Umfang verwendet werden. Diese Regelung begründet keine Rechte der Anbieterin am Körper oder am persönlichen Erscheinungsbild einer behandelten Person.

(2) Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen anderer Personen dürfen nur unter Wahrung ihrer Rechte angefertigt und verwendet werden. Eine Veröffentlichung von Kundenfotos für Werbung erfolgt nur auf einer gesonderten, freiwilligen Rechtsgrundlage, soweit erforderlich mit gesonderter Einwilligung. Die Behandlung wird nicht von einer Werbeeinwilligung abhängig gemacht.

(3) Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Sahar Beauty. Diese AGB enthalten keine pauschale Einwilligung in beliebige Datenverarbeitungen.

§ 11 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Soweit es besteht, gilt die nachfolgende Belehrung für Dienstleistungen. Die bloße Vereinbarung eines Behandlungstermins beseitigt ein bestehendes Widerrufsrecht nicht. Bei einem ausschließlich im Studio geschlossenen Vertrag entsteht nicht allein durch diese AGB ein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese anwendbar sind.

(2) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für Erklärungen und Vereinbarungen gelten die gesetzlichen Formanforderungen; ein pauschales Schriftformerfordernis wird nicht vereinbart.

(3) Werden einzelne Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil oder sind sie unwirksam, richten sich die Rechtsfolgen nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB.

(4) Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Sahar Beauty, Rüterstraße 71, 22041 Hamburg, Telefon: 0172 4392553, E-Mail: infos@saharbeauty-hamburg.de,

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem entgeltlichen Dienstleistungsvertrag erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss die Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.

An: Sahar Beauty, Rüterstraße 71, 22041 Hamburg, E-Mail: infos@saharbeauty-hamburg.de

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Gebucht am: ...................................................................

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers: .......................................

Anschrift: ....................................................................

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ...................................

Datum: ........................................................................